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日期:2019-10-23 11:19:23 整理编辑: 电视棒软件下载来源: 网站网友

立春之后,阳气回升,中医讲究“春宜减酸增甘”。很多人简单地理解为,立春之后,要少吃酸的,多吃甜的。其实,这个“甘”和“酸”不是味觉中的甜和酸,指的是药物和食物的性味。对此,孙思邈在《千金食治》中说过:“春七十二日,省酸增甘,以养脾气”,很显然,“减酸增甘”的目的是为了养脾气,而甘味的药物和食物多是健脾的。

春由中医说的“肝”所主 。这个“肝”,不是我们得肝炎的那个肝,中医的“肝”指的是身体整体机能的协调配合。在春天,这种配合的平衡点相对较高,这个高的平衡点,被中医称为“生发”。如果“生发”过度,内里跟不上,身体就会出问题,很多人有明显的“春困”,而且脾虚越严重的,春困越严重,这些都与春天肝气生发过度,脾气被肝气看克伐虚了有关。增甘,就是在春天肝气的生发之际提前补脾,防止脾气被肝所克伐而致虚。

具备补脾效果的药物或者食物,这些食物在中医的性味中,是属于甘味的,比如黄芪、大枣、山药、南瓜,食物中的五谷杂粮,以及用五谷杂粮酿造的饴糖,这些都是补脾的。换句话说,春天,最适合吃饴糖,虽然都是糖,但白糖红糖冰糖,是甘蔗或者甜菜做的,本身没有健脾的作用,性味上也比饴糖要凉,对春天这个脾虚高发的季节,远不如饴糖合适。

春天的时候,用黄芪10克,大枣三五枚,饴糖20克,如果脾虚虚寒明显,可以加几片生姜,就是一杯非常应季的健脾茶了。

生鲜鸡出炉记 广州拟设9家家禽屠宰厂

新京报讯(记者王子扬)9月29日,针对旗下果汁茶此前被消费者投诉喝出异物一事,香飘飘回应新京报记者称,公司方面与消费者保持密切沟通,现经过沟通处理,已与消费者达成协商,事件得到解决。至于具体赔偿方式,香飘飘表示不便透露。

据了解,有浙江金华消费者称,其在超市购买了一杯香飘飘果汁,饮用时发现有变质异物。该消费者认为,这杯果汁和原来喝过的味道不一样,怀疑存在问题,打开果汁外包装后,发现里面存在一块黏稠异物。

对此,香飘飘方面向新京报记者表示,本次质量投诉涉及的产品情况是,杯盖已经打开,杯内剩余部分果汁液体。“我们目前仍没有拿到涉事产品,这给最终分析问题原因带来一定困难。但公司方面与消费者保持密切沟通,现经过沟通处理,已与消费者达成协商,事件得到圆满解决。”

据了解,果汁茶业务是近两年来香飘飘的发力点,成为业绩助推剂。2019年半年报显示,香飘飘今年上半年营收为13.77亿元,同比增长58.26%;净利润为2352.96万元,实现扭亏为盈。产品中,冲泡类业绩略有下滑,即饮类收入增长4倍多,果汁茶业务贡献5.88亿元收入成为亮点。香飘飘当时称,公司积极开拓果汁茶的销售机会,在做好果汁茶产品销售推广的同时,加大了对相关生产设备的技术攻关及改造,实现了果汁茶产品产能瓶颈的有效突破。

对于此次异物事件,香飘飘表示,将检视内部的售后服务流程,同时将与各地经销商紧密合作,及时汇总消费者的投诉信息,快速处理,接受社会各界监督。

换个卡通包装就贵好几倍儿童食品真的适合儿童?

昨日,国家食药监总局发布了一则公告。近期,国家食品药品监督管理总局组织抽检粮食加工品、肉制品、饼干、乳制品、饮料、特殊膳食食品、罐头、茶叶及相关制品和糖果制品等9类食品711批次样品,抽样检验项目不合格样品8批次。

天猫嘉兴红船食品专营店在天猫网站销售的标称嘉兴市南湖斋食品有限公司生产的水磨年糕(切片),菌落总数检出值不合格。

天猫首席食品专营店在天猫网站销售的标称莱芜市汇顺食品有限公司生产的南肠,菌落总数检出值不合格。

天猫伽盛食品专营店在天猫网站销售的标称广东嘉士利食品集团有限公司生产的嘉士利果乐果香果酱味夹心饼干,霉菌检出值为190CFU/g,比国家标准规定(不超过50?CFU/g)高出2.8倍。

京东阿新官方旗舰店在京东商城销售的标称洛阳阿新奶业有限公司生产的纯牛奶,脂肪检出值为2.57g/100g,比国家标准规定(不低于3.1g/100g)低17.1%。

天猫超市(网站)销售的标称广州啤酒厂委托佛山市三水区隐雪食品有限公司生产的广氏菠萝味碳酸饮料,菌落总数检出值不合格。

淘宝网鸟儿朵朵母婴用品店在淘宝网销售的标称新干县状元食品有限公司生产的果蔬多维营养米粉和铁锌钙营养米粉,钠检出值低于标签明示值。

深圳华润万佳超级市场有限公司好来分店销售的标称无锡市宏天瑞贸易有限公司经销的乐林恩小麦牛奶米粉(原产国:葡萄牙),钠检出值比产品包装标签明示值低63.4%。

劣质白兰地加色素 勾兑假冒高档洋酒

新快报讯 记者李佳文报道 昨日,广州市发改委(粮食局)、市农业局、市教育局、市科创委和市妇联联合举办2018年世界粮食日宣传活动启动大会。市发改委发布“粮安之星”评选结果。

在粮食安全系列宣传活动期间,市发改委(粮食局)将会同市农业局、市教育局、市科创委和市妇联等单位组织有关进农户、进学校、进社区等系列宣传活动,通过网络文章推送、有奖互动等形式,普及粮油存储、膳食平衡、合理营养等方面常识,宣传保障国家粮食安全等科普知识,让群众进一步认识节粮减损的社会重要性。

据介绍,去年广州市全市消费粮食842万吨(原粮计)。其中,城乡居民口粮消费319万吨,占总消费量38%。本地自产粮食27万吨,自产仅占比3.2%。

长护险实施一年,超4000人受益中国刑侦大案

新快报讯 记者许力夫 通讯员粤交集宣报道 珠江口将再添一条过江通道,莲花山过江通道计划2020年开工,2025年完工。记者昨日从广东省交通集团获悉,由省交通运输厅委托集团开展的莲花山过江通道前提准备工作,取得阶段性成果。

近日,广东省交通运输厅在广州主持召开了莲花山过江通道工程可行性研究报告专家评审会。与会专家听取了设计单位的汇报及相关单位和部门的意见,现场踏勘了莲花山过江通道项目的线位,对项目的起点终点、路线走向、工程方案进行了详细讨论和研究。会议明确了本项目的线位方案,为项目下一步工作开展创造了条件,奠定了基础。

莲花山过江通道路线起于广州番禺区化龙镇,位于珠江黄埔大桥和虎门二桥之间,上距黄埔大桥9.5公里,下距虎门二桥13.5公里。

项目向东跨越狮子洋,经东莞市麻涌镇,终于东莞市望牛墩镇,路线全长约24.5公里,拟采用双向八车道高速公路标准,设计时速100公里/小时。项目预计2020年开工,2025年完工。

莲花山过江通道由广东省交通运输厅委托省交通集团在广州东莞两地前期研究的基础上,组织开展工程可行性报告、专项研究等前期准备工作。莲花山过江通道项目,已纳入《珠江口过江通道统筹规划》和《广东省综合交通运输体系发展“十三五”规划》。该通道的建设对加强广州番禺、佛山与东莞西北部、惠州北部地区之间的交通联系,加速粤港澳大湾区互通互联、联动发展将发挥重要作用。

目前珠江口东西岸公路项目中除虎门大桥、珠江黄埔大桥已建成通车外,正在施工的有三个项目,分别是港珠澳大桥、虎门二桥和深中通道。历经14年筹备、建设的世界最长跨海大桥——港珠澳大桥已具备通车条件,预计今年年中通车。

本地产十四号线列车交付广州地铁

因认为超市公开销售不符合食品安全的过期食品,消费者杨某将某大型超市告上法庭,要求超市退一赔十。近日,北京市二中院终审支持了杨某的诉讼请求。

去年8月23日,杨某在超市购买了一桶啤酒,生产日期为2015年8月10日,保质期至2016年8月10日。后杨某提交一张购物凭证和啤酒的空啤酒桶,依据《食品安全法》相关规定,要求超市支付价款十倍的赔偿金,并退货。

超市认为,该购物小票容易作假,不能确定由其出具。此外,该类商品为非特定物,各大商场超市均有售,不能确定杨某的啤酒是该超市销售。

一审败诉后,超市提出上诉。市二中院认为,杨某提交的购物小票和啤酒桶已形成完整的证据链,能够证明其与超市之间存在买卖合同关系。以上事实足以证明超市销售过期食品,构成根本违约。超市主张啤酒非其销售,但就该推测未能提供任何反证。杨某要求退还购物款并支付购物款十倍的赔偿金的诉讼请求应予支持。据此,作出上述判决。

■法条链接

《食品安全法》第148条规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

业内称七成超市下架食品流入电商平台 网购需留意草莓视频app

■昨天早上8点,开阳高速改扩建项目T2标1号天桥拆除现场。通讯员供图

新快报讯 记者许力夫 通讯员沈高 黄海敏报道 高速路上的天桥竟然可以装上轮子移走!开阳高速改扩建项目昨天采用SPMT模块智能移运技术顺利拆除3座天桥,全过程仅耗费3小时。这是该技术第一次运用在广东省高速公路改扩建工程中。

昨天早上8点,开阳高速改扩建项目T2标1号天桥拆除现场,没有传统爆破现场的烟尘弥漫、碎石遍地,只见两组模块车运载着驮运支架行驶至天桥主跨下方,进行精准定位后,逐步调升模块车高度,加载顶升天桥主跨梁体,使梁体上升20厘米,实现梁体与桥梁支架完全分离。模块车再运载着梁体行驶30米,车轮直接90度转向,驶至高速公路旁的存梁场卸载梁体。

此次拆除的1号上跨天桥主跨长35米,宽8米,重量达550吨,相当于400辆私家车,是今天要拆除的3座天桥之一,另外两座为T1标4号天桥和T2标4号天桥。

“为确保拆除过程顺利进行,我们做了大量的准备工作,提前一个月组织施工人员进行技术培训。”广东省高速公路有限公司开阳扩建管理处副主任黄正昌介绍,开阳扩建管理处多次组织预演,提前在场外拼装SPMT快速拆除驮运系统,让工人熟练掌握技术。拆移旧天桥当天,从模块车启动到梁体成功卸载,整个过程用时不到3个小时。而用传统爆破方法拆除一座天桥,施工时间就需要10小时。

紫惠高速预计明年建成通车

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羊城晚报讯 记者林曦、唐珩报道:近年来,网购鲜花成为新潮流。每周收到一束鲜花,或者进行主题花订购,成为不少白领的日常。不过,有市民向羊城晚报记者反映称,网购鲜花有不少“坑”——品质参差不齐、拍下不送赠品、强制要求推迟配送等问题多发,这些糟心事降低了他们的消费体验,坏了欣赏一束花的心情。

平台强制推迟配送时间

2月,王女士看到一家名为“窝的鲜花”开展鲜花包月推广活动,卖家称“买一送二”,即以原价包月99元下单,配送三个月(共12束)。王女士收到花后发现,该平台所配送的鲜花质量并不好,第一周的鲜花一到货,花头就掉了;更离谱的是,第二周配送的主花居然是一棵白菜。而且商家没有按下单时所约定的周末配送。

“客服说可以每周六配送,并且发了配送日期截图给我。实际配送日期应该为3月18日、3月25日、4月4日,但后来被改成了3月18日、3月30日、4月6日配送,3月18日到3月30日之间隔了差不多两周?”王女士询问客服。客服称,由于节日等不可抗力因素,导致云南出现了花材短缺现象,之后会恢复正常,且已经在公众号发公告告知。

“但我查遍了他们每天的推送,都没有见到所谓‘公告’,只看到订花广告。”多次沟通无果后,王女士要求客服停止配送3月18日以后的鲜花并退款,但几位客服说法不一,退款数额也不相同。最终,王女士与平台达成协议,平台退还70元。

因数量有限未收到赠品

广州市民刘小姐网购鲜花也遇到不愉快经历。

3月初,“花点时间”在公众号上发布了新品桃花,内文多次出现“低至59元/束,买就送花瓶”“下单免费赠送花瓶1只,所有赠品及加购均随鲜花一起到达”等字样。看着粉红色桃花和花瓶的搭配,刘小姐动心了,于3月6日下单购买。

结果,刘小姐收到的只有桃花,没有花瓶。和客服沟通后,客服称买前须知写明“赠品数量有限,先到先得”。记者查询发现,该“买前须知”和刘小姐下单的帖子中“买前一定要看的提示”说法不一,前者确实注明了赠品数量有限,但后者只写了所有赠品及加购均随鲜花一起到达。而且前者需要在消费者拼团成功的链接里点击“订单详情”,再点商品页面才能看得到。

不按时配送属违约行为

“窝的鲜花”和“花点时间”的行为是否涉及侵权?广东广信君达律师事务所付科尧律师说,推迟配送应该征得客户的同意,除非是遭遇不可抗力,比如花在运输途中被盗了,鲜花不按时配送属违约行为。

不过,鲜花配送在维权方面处于比较尴尬的局面,“很多配送鲜花的平台,在客户购买配送服务时并未约定负违约责任,消费者索赔就会遇到困难。但消费者可以按照实际未配送次数要求商家退款。”付律师说。

而关于赠品未配送的问题,付律师表示,该行为涉嫌欺骗消费者,应补发花瓶给消费者,或者补还花瓶相应价值的退款。

支付宝香港可在粤港澳大湾区内地城市使用

■穗莞深城际铁路沙井西站。通讯员供图

新快报讯 记者许力夫 通讯员谭绵朝 吴彬报道 新快报记者昨日获悉,穗莞深城际铁路全线静态验收日前正式启动,意味着这条前后历时近11年建设的城际铁路离开通又迈出了关键的一步。如果各专业验收工作顺利,穗莞深城际铁路将从7月1日正式启动联调联试工作,有望今年国庆节前夕正式开通运营。

穗莞深城际铁路作为珠三角城际铁路线的主轴,从广州新塘到深圳机场T3航站楼全长76公里,并通过广深铁路连接广州东站,共设15座车站(新塘、中堂、望牛墩、东莞西、洪梅、东莞港、厚街、虎门北、虎门东、长安西、长安、沙井西、福海西、深圳机场北、深圳机场),是珠三角规划建设的十几条城际线中最重要的一条。

据介绍,穗莞深城际轨道位于粤港澳大湾区东岸中轴线上,是珠三角同城化的重要构成,建成后的穗莞深城际列车将进入5分钟一趟车的公交化运营,深圳前海、大空港、东莞滨海新区等经济发达区域对珠三角乃至内地的经济辐射作用进一步彰显,这对促进珠三角区域以及粤港澳大湾区经济一体化,牵动沿线商圈经济飞速发展,从而构建起极具活力的珠三角世界级城市群有着非凡意义。

共享单车主干道乱停放 两天被清掉近4000辆

据新华社电 常吃外卖的你,有没有发现最近外卖涨价了,分量还不易察觉地少了“一丢丢”?记者调查发现,近期部分外卖平台上调了商户的服务费率,涨幅从1到3个百分点不等,由此引发部分商户对终端产品的提价,消费者也不可避免要为此“埋单”。

多家平台费率上调,中小商户“吃不消”

最近,上海市闵行区一家快餐店负责人马先生收到某外卖平台的新“合作方案”,每单费率从之前的18%上调至21%。这意味着,每卖出一单金额为100元的外卖,需向平台多支付3元。

马先生告诉记者,快餐店的毛利率在30%左右,在房租、人力成本不断上涨的情况下,外卖平台此举进一步加大了店铺的经营压力。“外卖订单占到总销量的一半左右,虽然不情愿,但也只能接受。”马先生说。

这家平台的做法并非个案。经营面包店的何坤表示,去年11月份,某外卖平台服务费率从此前的16%上调到17%,且30元以下的订单,每单服务费按5元收取。

记者调查了解到,外卖平台服务费率按店铺类型、客单价、订单数量、区域位置等参数设定。一般来讲,规模越小、客单价越低的商户,议价能力越弱。上海一家小吃店的店主徐先生指着刚刚被取走的外卖包裹说:“这一单七块五,平台扣两块三。”折算下来,服务费率在30%多。

成本增大是各个平台提高佣金的原因

对于费率上调,某外卖平台表示,商家可以根据自身所处阶段的不同需求,自由增减服务项目,并依据服务内容与平台签订合作协议,不同的服务类型对应不同的费率。例如,商户采用平台的配送服务,和商户采取自行配送的方式,合作费率会有很大差异。

尽管外卖平台在提高服务费率的同时,往往搭配更为优惠的配送方案,或给消费者发放更多该店铺的红包,但商户们仍普遍表示了担忧。“随着对外卖平台的依赖越来越大,以后费率会不会继续涨?”

从公开的财务数据看,对入驻商家的抽成是外卖平台的主要收入来源。电子商务研究中心分析师陈礼腾表示,随着人力成本的攀升、物价水平的提高,外卖等生活服务行业的运营成本也呈现上升态势,过往的平台抽佣比例很难适用于今天的市场环境。同时,在消费升级趋势下,为了给用户提供更好服务,生活服务平台在技术、配送等环节不断加大投入,导致成本增大,而这也是各个平台纷纷提高佣金的原因。

东莞颁发首张淘宝营业执照

昨日,记者从广东省交通厅获悉,春运前5日,全省高速公路车流量累计2309万辆,同比上升21.65%。

而在道路通行方面,广深、广珠东、乐广、广贺、云梧、粤赣、江鹤、虎门大桥等8个路段在部分时段出现了交通拥堵,少量入口出现间歇性封闭,交管部门通过采取分流等措施及时疏散了交通。

据悉,春运前5日,全省高速公路车流量累计2309万辆,同比上升21.65%。其中广深高速路段入口车流量共195.27万辆、出口车流量共305.34万辆;佛开高速路段入口车流量共27.27万辆、出口车流量共77.15万辆;深汕东高速路段入口车流量共13.08万辆、出口车流量共13.45万辆;深汕西高速路段入口车流量共21.35万辆、出口车流量共48.85万辆;京珠南高速路段入口车流量共18.36万辆、出口车流量共52.35万辆;京珠北高速路段入口车流量共6.19万辆、出口车流量共19.14万辆。

我国游客春节赴非洲南美等人数增长显著

广州正打造国际时尚之都,珠宝是“时尚广州”不可或缺的一笔。随着第五届广州番禺珠宝文化节在26日开幕(见右图,邓勃摄),“香港珠宝,番禺制造”“制造向创造转变”等理念,勾勒出改革开放40年间广州珠宝行业的发展历程。珠宝如何支撑起“时尚广州”的底气?目前番禺、荔湾、从化、花都等四区已形成成熟珠宝产业链,联动发力。

世界珠宝三成来自番禺

1986年,番禺第一家港资珠宝企业建立,由此拉开了番禺长达30年的珠宝产业成长期。如今番禺已成为世界重要的珠宝产业集聚地之一和中国最主要的珠宝生产、出口基地,从“番禺制造”向“番禺创造”转型升级。

广州大罗塘珠宝首饰商会会长李文俊是香港人,20年前他开始在番禺做珠宝生意,开始时为国外珠宝品牌加工,到现在已形成自主品牌,销售额最高达14亿元。他说,世界珠宝有三成来自番禺,香港珠宝更有七成以上源于番禺。李文俊体会颇深的是,如今国外市场多变,未来番禺珠宝的发展方向应该要更多面向国内市场,并借粤港澳大湾区的优势,实现珠宝产业区域协作发展。

广州市潮钻达珠宝有限公司设计总监郑陈曼芝说,中国珠宝设计起步可追溯到15年前,而番禺的珠宝设计师在近三五年呈井喷式涌现,至今已诞生了很多独立设计师。不久前,番禺成立珠宝设计师俱乐部,现已有200多会员,俱乐部将带领番禺设计师走出去。

多区互补发展珠宝产业

研究表明,目前番禺、荔湾、从化、花都等各区互动,形成了全球最完善的珠宝首饰加工制造、批发零售特色产业基地,具备发展时尚产业的能力,让广州发展时尚产业有底气。

番禺珠宝行业脱胎于来料加工,正向设计转型。目前区内集聚的珠宝生产加工和销售经营企业达2000多家,汇聚200多种来自50多个不同国家和地区的宝石原材料以及黄金、白银等贵金属原料,云集上千名珠宝设计名师,形成了完整的产业链。番禺区珠宝厂商会吴威指出,番禺珠宝总产值在660亿元左右。

荔湾有历史最悠久的华林玉器街,汇集了全省乃至全国各地的宝玉石原料、半成品、成品,形成全国性的宝石、玉器批发综合市场,宝玉石品种丰富。荔湾华林还是全国最重要的翡翠玉器加工基地和贸易中心之一。

花都侧重“珠宝+旅游”,是引进企业带动专业镇发展模式的典型代表,先后获得“中华珠宝之都”和“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”称号。珠宝文化旅游创意产业园、花都珠宝小镇成为旅游新名片。

而从化拥有我国最大的毛坯钻石加工基地,从业人员5000多人。其中,广州东麟钻石公司是亚洲最大的钻石加工企业,主要进行毛坯钻石的来料加工、分选等,产品主要销往比利时、瑞士等国家。

中国珠宝首饰玉石行业协会副会长、粤港澳大湾区珠宝产业联盟秘书长黎志伟说:“番禺擅长镶嵌及精美首饰制作工艺,花都以半宝石闻名,从化擅长钻石切割,荔湾华林是贸易集散地,至此组成了广州比较完整的产业链,唯一缺的就是原材料供应板块,主要依靠国外。由此需要在珠宝要素交易特别是原材料交易上,有更多软硬件的支持。”

他同时指出,广州已经具备了产生时尚品牌的大环境,下一步应加强珠宝产业双创与孵化的力度。“至今,广州仍没有一个成型的珠宝展,应借粤港澳大湾区的东风,启动珠宝展”。

新型诈骗团伙 “伪造流量骗客户”

在消费者眼中,品质消费的内涵是什么?我们距离“品质”有多远?痛点如何解决?日前,中消协发布《品质消费与消费者认知调查报告》(以下简称《报告》)给出了答案。

11月13日,山西太原,邮政工作人员分拣快递。随着“双十一”网购狂欢节落幕,中国物流快递业也迎来井喷高峰。据中国国家邮政局预计,中国将迎超15亿件快递,中国快递业迎接年度“大考”。

资料图:邮政工作人员分拣快递。中新社记者?张云?摄

付费网络游戏最让人“不满意”

《报告》显示,目前我国消费环境和消费满意率总体向好,消费者对于未来消费信心较为充足;移动支付、网上订餐、在线旅游、共享出行等消费新业态日渐普遍,安全卫生、绿色低碳的消费理念深入人心;但同时,我国农村消费短板明显,农民消费信心、维权意识和维权能力相对不足;在付费网游、餐饮外卖、快递物流、在线旅游等城市居民消费相对较多的服务领域,消费者不满意的情况较多。

本次调查中,有51.7%的受访者认为品质消费最重要的是“质量”,其次有45.5%的受访者认为品质消费最重要的是“安全”。此外,选择“健康”“价格合理”和“诚信”的比例也相对较高,分别为31.3%、28.0%和26.9%。当问及消费者对实现“品质消费”的期待时,超五成(51.1%)受访者选择“商品/服务供应安全可靠”;其次,选择“商品/服务价格合理可接受”的比例为45.6%;排在第三位的是“有效的市场监督管理”,占比为38.1%。

值得注意的是,付费网络游戏位列“不满意”消费榜首。调查发现,在消费者最不满意的消费类型中,选择付费网络游戏、餐饮外卖、服饰鞋包、快递物流和在线旅游服务等商品和服务类别的比例相对较高,其中,受访者对于付费网络游戏的不满意率达到20.9%,而后四项的不满意率相差不大,分别为16.3%、16.2%、16.1%和15.3%。

不满意的具体原因有哪些?调查显示,在付费网络游戏方面,有38.6%的受访者认为“价格不合理”;在餐饮外卖方面,有31.8%的受访者认为“不健康、安全性差”;在快递物流方面,有63.0%的受访者认为“物流速度慢”;在线旅游服务方面,有30.4%的受访者认为“售后服务差”。

农村网购比例明显低于城市

在维权方式与维权需求方面,超1/3受访者曾遭遇消费权益受损问题,质量问题是受访者遇到消费纠纷的主要类型,“找商家协商解决”成为受访者主要维权方式。遇到被侵权情况,68.3%的受访者会选择“找商家协商解决”,超四成消费者会“提醒身边的亲戚、朋友不要上当”。

中消协副秘书长董祝礼认为,调查表明,促进品质消费、建设安全放心消费环境任重道远。有关部门应强化监管执法,为品质消费营造良好的法治环境。一方面,要强化监管执法,敢于亮剑,坚决打击假冒伪劣、虚假宣传、消费欺诈、强制交易等消费领域的严重侵权行为;对于有助于提升消费品质的消费新领域、消费新模式、消费新业态等,要加强立法研究,落实监管权责,防止消费矛盾纠纷长期大量积累;另一方面,坚持消费维权社会共治,支持社会组织参与治理,督促行业组织强化自律。

此外,农村品质消费的短板亟待补足。调查显示,我国农村消费者在收入水平、网购行为比例、使用“第三方支付”频率等指标上都与城市消费者有明显差距。董祝礼表示,为促进城乡消费平衡发展,提升农村居民品质消费水平,应加强宽带网络、快递物流等农村基础设施建设、为优质工业品进农村、优质农产品进城市提供保障,同时加大对农村市场环境治理力度、畅通消费维权渠道,并大力开展消费教育乡村行活动,向农村消费者送知识、送能力、送服务。

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